Kostenlose Umbuchung & Stornierung

Gültig für Abreisen bis 30. April 2020

Aufgrund der aktuellen Lage haben sich mehrere Reiseveranstalter dazu entschieden eine kostenlose Stornierung und Umbuchung für bereits gebuchte Reisen anzubieten und bitten Sie, diese auch in Anspruch zu nehmen. Eine Liste dieser Veranstalter finden Sie weiter unten. Die kostenlose Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeit für Reisen mit Abreise bis einschließlich 30. April 2020. Für Abreisen ab 01.05.2020 liegen uns noch keine Informationen vor. Es gelten weiterhin die Allgemeinen Reisebedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter.


Kuoni wird alle betroffenen Kunden kontaktieren, informieren und die weitere Vorgehensweise besprechen. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass Anfragen mit kurzfristigen Abreisen vorrangig bearbeitet werden. 


Derzeit erhalten wir stündlich neue Reisewarnungen und Informationen der Reiseveranstalter. Sollte es aufgrund geänderter Einreisebestimmungen zu Änderungen bzw. Stornierung Ihrer gebuchten Reise kommen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen. Wir bitten Sie daher auf Anrufe und E-Mails zu verzichten, da diese die bestehenden Abläufe zusätzlich verzögern.Kunden, die sich aktuell im Reiseziel befinden, werden schnellstmöglich von den Reiseveranstaltern kontaktiert, um mit Ihnen eine Heimreise zu organisieren.


Erreichbarkeit
Alle Kuoni Filialen sind ab 16.03.2020 geschlossen. Wir sind weiterhin per E-Mail für Sie erreichbar. So erreichen Sie uns. 

 

Hinweis: Kuoni übernimmt keine Garantie für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der bereitgestellten Informationen. Änderungen vorbehalten. 

TUI & GULET

TUI sagt alle Reisen bis einschließlich 30.04.2020 ab.

  • Die betreffenden Buchungen werden nun sukzessive von uns aktiv storniert und unsere Kunden darüber informiert. Geleistete Zahlungen werden rückerstattet. Eine Kontaktaufnahme ist nicht erforderlich.
  • Für Reisen ab 01.05.2020 gelten derzeit noch die Allgemeinen Storno- und Reisebedinungen
  • Viele Buchungen (ausgenommen XTUI) können bis 1 Monat vor Abreise gebührenfrei auf einen späteren Termin umgebucht werden (zum tagesaktuellen Preis). Bitte kontaktieren Sie uns mit Angabe eines neuen Wunschtermins, wir prüfen gerne Ihren Umbuchungswunsch.

     

FTI Group

  • Alle Reisen bis zum 30.04.2020 werden abgesagt.
  • Die Regelung ist gültig für alle Marken sowie alle Reisearten.
  • Alle Buchungen werden kostenfrei storniert.
  • Ausgenommen von obigem Vorgehen sind alle über den FTI Ticketshop gebuchten Flüge

Kostenlose Umbuchungsmöglichkeit:

  • Für Reisen zwischen 01.04.2020 - 30.06.2020 über die Veranstaltermarke FTI Touristik
  • Umbuchung des Zeitraums mit Rückreise bis 30.04.2021 möglich und auch in andere Zielgebiete
  • Gilt nicht für XFTI, X5VF, 5VF, BIG, XBIG und Buchungen mit Linienflügen – da dies für Sie als Kunde nicht immer zu erkennen ist, prüfen wir gerne Ihre Umbuchungsanfrage.

 

Für Gäste, die im Zielgebiet sind, gilt:
Gäste werden wie gewohnt von Partneragenturen vor Ort betreut. Solange die Flugpläne regulär aufrecht erhalten werden, sind für unsere Gäste keine kostenfreien vorzeitigen Abreisen aus dem Zielgebiet aufgrund des Coronavirus zugelassen.
In Ländern, in denen der Flugverkehr in die Heimatländer unserer Gäste eingestellt wird, arbeiten wir mit Hochdruck an Rückflugalternativen. 


REWE Austria Touristik

Aufgrund der aktuellen Lage haben sich Reiseveranstalter dazu entschieden eine kostenlose Stornierung und Umbuchung für bereits gebuchte Reisen anzubieten. Die kostenlose Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeit gilt aktuell für Reisen mit Abreise bis einschließlich 30. April 2020. Für Abreisen ab 01.05.2020 liegen uns noch keine Informationen vor. Es gelten weiterhin die Allgemeinen Reisebedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter.

  • - Reisen, die in einer Filiale gebucht wurden, werden bis einschließlich 30.04.2020 abgesagt und kostenlos storniert.
  • - Gültig für die Veranstaltermarken der REWE Austria Touristik:
    BILLA Reisen, BILLA Reisen Indi und JAHN REISEN Austria und der DER Touristik Deutschland: ITS Reisen, ITS Indi und JAHN REISEN Indi

Kostenlose Umbuchungenbis 31.Mai 2020 (bei Umbuchung bis zu 10 Tage vor Abreise).

  • Gültig für Buchungen der Rewe Austra Touristik Veranstaltermarken: DERTOUR, Meiers Weltreisen, BILLAReisen, Jahn Reisen Austria, ADAC Reisen
  • Nicht gültig für X-, PAUS- und Indi-Buchungen, Eintrittskarten, Vorgänge mit Linienflügen, Camper und Bettenbanken-Hotels - – da dies für Sie als Kunde nicht immer zu erkennen ist, prüfen wir gerne Ihre Umbuchungsanfrage

 


DERTOUR / MEIERS WELTREISEN / ADAC

Aufgrund der aktuellen Lage haben sich Reiseveranstalter dazu entschieden eine kostenlose Stornierung und Umbuchung für bereits gebuchte Reisen anzubieten. Die kostenlose Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeit gilt aktuell für Reisen mit Abreise bis einschließlich 30. April 2020. Für Abreisen ab 01.05.2020 liegen uns noch keine Informationen vor. Es gelten weiterhin die Allgemeinen Reisebedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter.

  • - Die DER Touristik (ITS, Jahn Reisen, Travelix, Dertour, Meiers Weltreisen, ADAC Reisen) sagt alle Reisen bis einschließlich 30.04.2020 ab
  • - Für Reisen ab dem 01.05.2020 gelten die bisherigen Stornokosten laut der AGB des jeweiligen Veranstalter

Kostenlose Umbuchungen bis 31.Mai 2020 (bei Umbuchung bis zu 10 Tage vor Abreise).

  • - Gültig für Buchungen der Rewe Austra Touristik Veranstaltermarken: DERTOUR, Meiers Weltreisen, ITS, Jahn Reisen, ADAC Reisen
  • - Nicht gültig für X-, PAUS- und Indi-Buchungen, Eintrittskarten, Vorgänge mit Linienflügen, Camper und Bettenbanken-Hotels - – da dies für Sie als Kunde nicht immer zu erkennen ist, prüfen wir gerne Ihre Umbuchungsanfrage


GRUBER Reisen

GRUBER-reisen Veranstalter bietet ab sofort kostenlose Umbuchungs- und Stornomöglichkeit für alle Reisearten mit Abreise bis einschließlich 28.04.2020 an. 

     


schauinsland-reisen

Alle Reisen bis einschließlich 30.04.2020 werden abgesagt bzw. können kostenlos auf einen späteren Zeitraum umgebucht werden. 


ETI

Alle Reisen bis einschließlich 30.04.2020 werden abgesagt bzw. können kostenlos umgebucht werden.

  • Sie können Ihre Reise kostenlos stornieren oder auf einen späteren Zeitpunkt kostenlos zum tagesaktuellen Preis umbuchen (neuer Reisezeitraum 1. Juli 2020 bis 31. Oktober 2021)
  • Sollten Sie Ihren Reisepreis bereits vollständig bezahlt haben, bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit eines Reisegutschein über 120% des bezahlten Betrages an.
    • Diesen Gutschein können Sie für eine ETI Pauschalreise nach Ägypten einlösen. Gilt für alle Neubuchungen mit Abreisen bis 31. Oktober 2021.
    • ETI MiXX Buchungen sind davon ausgeschlossen.
    • Flug only sind von der Gutscheinaktion ausgenommen. Eine kostenlose Umbuchung ist jederzeit möglich.
    • Für Reisen ab 01.05.2020 gelten die Allgemeinen Storno- und Reisebedingungen. 

     

alltours

Alle Reisen bis einschließlich 27.03.2020 werden abgesagt

  • Wenn für Pauschalgäste der Quellmärkte eine Reisewarnung, ein Einreisestopp oder eine Quarantäne-Auflage besteht, kann die Buchung kostenfrei storniert oder umgebucht werden.
  • Grundlage hierfür sind die jeweiligen Zeiträume, für die die Reisewarnung, der Einreisestopp oder die Quarantäneauflage besteht.
  • Außerhalb dieser Zeiträume gelten die AGB.


vtours.com


JT Touristik

  • Der Reiseveranstalter sagt alle Reisen bis einschließlich 30.04.2020 ab.
  • Für alle Buchungen ab 01.05.2020 gelten die Stornobedingungen laut AGB.

LMX Touristik GmbH

  • Alle Reisen bis einschließlich 27.03.2020 werden abgesagt.
  • Reisen nach dem 27.03.2020 mit Einreisestopp werden ebenfalls abgesagt, besteht jedoch kein Einreisestopp ist eine Stornierung nur nach den AGB möglich.
  • Weitere aktuelle Einreisebestimmungen finden Sie unter www.lmx.info.    

LTUR

  • Alle Reisen bis einschließlich 30.04.2020 werden abgesagt.
    Reisen nach dem 30.04.2020 mit Einreisestopp werden ebenfalls abgesagt, besteht jedoch kein Einreisestopp ist eine Stornierung nur nach den AGB möglich.
  • Weitere aktuelle Einreisebestimmungen finden Sie unter www.lmx.info.         

 

Anex Tours / Bucher Reisen / Öger Tours

  • Alle Reisen bis einschließlich 30.04.2020 werden abgesagt bzw. können auf einen anderen Zeitraum und/oder Zielgebiet umgebucht werden
  • Für Reisen ab 01.05.2020 gelten die aktuellen Storno- und Reisebedingungen.

 

Ferien Touristik und Coral Travel

Alle Reisen bis einschließlich 30.04.2020 werden abgesagt. Für Reisen ab 01.05.2020 gelten die aktuellen Storno- und Reisebedingungen. 


Tropo

Der Reiseveranstalter sagt alle Reisen bis einschließlich 30.04.2020 ab. Für Reisen ab 01.05.2020 gelten die allgemeinen Storno- und Reisebedingungen. 

 

For You Travel

Folgende Reisen werden abgesagt:

In folgende Länder bis einschließlich 17.04.2020

  • Ägypten, Bulgarien, Dominikanische Repuplik, Iitalien, Kapverden, Kroatien, Kuba, Madeira, Malta,Marokko, Mexiko, Österreich, Spanien, Türkei, Vereinige Arabische Emirate, USA, Zypern

 

Griechenland bis einschließlich 30.04.2020

 

MSC Kreuzfahrten

MSC sagt alle Abfahrten bis 30. April 2020 ab. Betroffene Gäste erhalten eine Gutschrift von MSC.

 

AIDA 

Die Kreuzfahrt-Reederei AIDA sagt alle AIDA Reisen bis 30.04.2020 ab, bei AIDAmira schließt die Reiseabsage auch die Abfahrt am 06.04.2020 ein. Von der Reiseabsage betroffene Kunden haben die Möglichkeit, bis 31.05.2020 auf eine neue Reise aus dem vielfältigen AIDA Angebot umzubuchen.Für alle Gäste mit Abreisen nach dem 03.04.2020 bis zum 31.05.2020 bietet AIDA ab 16.03.2020 die Möglichkeit, kostenfrei auf eine neue AIDA Reise umzubuchen.

 

TUI Cruises 

Alle Kreuzfahrten bis 30.4.2020 werden abgesagt.
Kostenlose Umbuchung: Fahrten bis 30.6.2020 können bis 5 Tage vor Reisebeginn kostenlos umgebucht werden. 


Costa

Alle Kreuzfahrten bis 30.4.2020 werden abgesagt. Kostenlose Umbuchung:

 

  • Alle Kreuzfahrten mit Abfahrt Mai und Juni 2020 können auf einen anderen Termin bis Februar 2021 umgebucht werden
  • Die kostenlose Umbuchung muss bis 15. Mai 2020 erfolgen.
  • Es werden keine Umbuchungsgebühren erhoben 
  • Es kann einmal kostenfrei auf alle Abfahrten bis einschließlich Februar 2021 umgebucht werden 
  • Sofern der neue Reisepreis höher ist, wird die Reisepreis-Differenz der neugebuchten Kreuzfahrt berechnet 
  • Wer umbucht, erhält zusätzlich ein Bordguthaben von 100 € für jeden Vollzahler (nicht für Kinder und 3./ 4. Bett)

 

Rundreisen von Viamonda

  • Alle Reisen bis einschließlich 31.03.2020 sind abgesagt. Kunden erhalten den vollen Reisepreis zurückerstattet
  • Rollierend sagt Viamonda dann des Weiteren in 4-Wochen Frist alle Reisen mit Abreise ab April ab, deren Behörden jetzt schon ein verbindliches Einreiseembargo kommuniziert haben bzw. bei denen erhebliche Einschränkungen bei den Reiseleistungen zu erwarten sind.
  • Gäste, die aktuell vor Ort sind, werden so schnell wie möglich nach Hause befördert. Bei Reiseabbrüchen erhalten Kunden den entsprechend anteiligen Reisepreis zurückerstattet (für die nicht in Anspruch genommenen Leistungen).
  • Sollten Kunden von sich aus, für Abreisen in der Zukunft nach Mitte April, stornieren wollen und liegen dazu noch keine offiziellen Reise- oder Leistungsrestriktionen vor, bieten wir aktuell eine kostenlose Umbuchung mit einer kulanten 110% Guthabenregelung an. Für Stornierungen durch den Kunden gelten ansonsten die normalen Reise- und Zahlungsbedingungen.