Erreichbarkeit Kuoni

Neue Öffnungszeiten!

Wir nehmen die aktuelle Situation sehr ernst und haben entsprechende Maßnahmen getroffen, um unsere Kunden und Mitarbeiter zu schützen: Aufgrund der aktuellen Situation und auf behördliche Anordnung bleiben ab Montag, 16.03.2020, alle Kuoni Reisebüros bis auf Weiteres geschlossen. 

Unsere Reiseexperten stehen Ihnen von Mo – FR  von 10:00 – 13:00 Uhr telefonisch und per E-Mail zur Verfügung. Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie uns natürlich per E-Mail erreichen. 

 


Wir melden uns direkt bei betroffenen Kunden mit Reiseterminen bis 03.04.2020. 
Bitte schicken Sie uns keine Fragen zu Buchungen mit Reiseterminen ab 04.04.2020.

Helfen Sie uns Ihnen zu helfen!


Auch in dieser Ausnahmesituation tun wir alles, um für Sie da zu sein und arbeiten unermüdlich an einer Lösung für jede einzelne Anfrage. Aufgrund der vielen Anfragen kann es derzeit zu längeren Wartezeiten kommen. 


So können Sie uns helfen Anfragen schneller zu bearbeiten:

  • Prüfen Sie die Informationen zu den aktuellen Storno- und Umbuchungsmaßnahmen.
    Wenn Ihre Abreise bis 03.04.2020 stattfinden würde, melden wir uns direkt bei Ihnen!

    Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Anfragen von Kunden, deren Abreise in Kürze bevorstehen würde, priorisieren und aktuell nur Buchungen mit Reiseterminen bis 03.04.2020 bearbeiten.

  • Bitte schicken Sie uns keine Fragen zu Buchungen mit Reiseterminen ab 04.04.2020.
    Derzeit gibt es noch keine konkreten Auskünfte. Sobald wir genaue Informationen von den Reiseveranstaltern haben, melden wir uns sofort bei Ihnen.
     
  • Senden Sie Fragen bitte nur per E-Mail.
    Geben Sie bitte im Betreff den Reisetermin und die Vorgangsnummer an und schicken Sie uns Ihre Telefonnummer.


Wenn Sie in einer Kuoni Filiale gebucht haben & alle weiteren Fragen:
urlaubsanfrage@kuoni.at
Mo - Fr 9-18 Uhr

Wenn Sie in online gebucht haben:
travelshop@kuoni.at
Mo-Fr 8-22 Uhr
Sa 9-22 Uhr
So & Feiertage 11-22 Uhr

 

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!
Bleiben wir zusammen positiv gestimmt und bleiben Sie gesund!