Viele Hotels vergeben regelmäßig kostenlose Zimmer-Upgrades, wenn bessere Kategorien verfügbar sind. Ziel ist es oft, Gäste positiv zu überraschen und langfristig zu binden.

1. In der Nebensaison oder bei geringer Auslastung

Der wichtigste Faktor für ein Upgrade ist Verfügbarkeit. Wenn Hotels nicht vollständig ausgebucht sind, steigt die Wahrscheinlichkeit deutlich, dass Gäste ein besseres Zimmer erhalten. Besonders gute Chancen bestehen:

• außerhalb der Hauptsaison
• in der Vor- oder Nachsaison
• unter der Woche statt am Wochenende
• in ruhigeren Reiseperioden

Beliebte Ferienregionen wie Griechenland, Spanien, Türkei oder die Kanaren sind ein gutes Beispiel. Während der Hochsaison sind Premiumzimmer meist lange im Voraus ausgebucht. In ruhigeren Monaten hingegen bleiben häufiger Suiten, Swim-Up-Zimmer oder Zimmer mit Meerblick frei, die Hotels dann spontan vergeben. Gerade Frühling und Herbst gelten deshalb als Zeiten mit besonders guten Upgrade-Chancen.

2. Bei besonderen Anlässen

Hotels lieben besondere Geschichten. Wer beispielsweise Flitterwochen, einen Hochzeitstag oder Geburtstag feiert, wird häufiger mit einem Upgrade überrascht. Typische Anlässe mit Upgrade-Potenzial:

• Hochzeitsreise
• Jubiläum
• Geburtstag
• Verlobung
• erster gemeinsamer Urlaub

Viele Hotels hinterlegen solche Hinweise bereits in der Buchung. Deshalb lohnt es sich, den Anlass bei der Buchung oder beim Check-in kurz zu erwähnen.

3. Bei längeren Aufenthalten

Ein weiterer Faktor ist die Aufenthaltsdauer. Hotels vergeben Upgrades eher an Gäste, die mehrere Nächte bleiben. Der Grund ist einfach: Ein längerer Aufenthalt bedeutet mehr Umsatz für das Hotel. Ein Upgrade wird daher gerne als Service oder Dankeschön eingesetzt. Vor allem in Resorts mit vielen Zimmerkategorien – etwa Adults-Only-Hotels oder großen All-Inclusive-Anlagen – sind Upgrades bei längeren Aufenthalten häufiger möglich.

4. Beim Check-in freundlich nachfragen

Viele Upgrades passieren erst beim Check-in an der Rezeption. Wenn ein Hotel noch bessere Zimmer frei hat, kann das Personal relativ flexibel reagieren. Ein freundliches Nachfragen kann daher durchaus Erfolg haben.

Wichtig dabei:

• freundlich und entspannt bleiben
• keine Forderung stellen
• offen für Alternativen sein

Selbst wenn kein kostenloses Upgrade verfügbar ist, bieten Hotels manchmal stark vergünstigte Upgrades an.

Auch bei Flugreisen kommt es gelegentlich zu Upgrades von Economy auf Premium Economy oder Business Class. Allerdings sind diese etwas seltener als Hotel-Upgrades.

1. Wenn die Economy Class überbucht ist

Ein häufiger Grund für Upgrades sind überbuchte Flüge. Airlines verkaufen manchmal bewusst etwas mehr Tickets als Plätze vorhanden sind, da einige Passagiere nicht erscheinen. Wenn dann doch alle erscheinen, müssen Passagiere umgesetzt werden.

Dabei werden meist bevorzugt:

• Vielflieger mit Status
• Passagiere mit flexiblen Tickets
• früh eingecheckte Gäste

2. Früh einchecken – oder gezielt am Gate fragen

Auch beim Flug gilt: Timing kann entscheidend sein. Wer früh eincheckt oder sich beim Gate erkundigt, hat manchmal bessere Chancen auf ein Upgrade – insbesondere wenn noch Plätze in höheren Klassen frei sind. Gerade bei Langstreckenflügen kommt es gelegentlich vor, dass Business-Class-Sitze frei bleiben. 

Ein weiterer wichtiger Faktor ist Treue zur Marke. Hotels und Airlines belohnen regelmäßig Gäste, die häufiger bei ihnen buchen. Mitglieder von Hotel- oder Airline-Bonusprogrammen erhalten deutlich häufiger Upgrades.

Typische Vorteile sind:

• bevorzugte Zimmervergabe
• bessere Zimmerlage
• kostenlose Upgrades bei Verfügbarkeit
• früher Check-in oder später Check-out

Wer also öfter bei derselben Hotelgruppe oder Airline reist, kann langfristig deutlich häufiger von Upgrades profitieren.