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Ich hatte aufgrund des Vorfalls beim Ankommen bei [...] Portalname angerufen, leider konnte mir die Dame am Telefon nicht helfen. Sie fragte 10x haben Sie eine Notfallnummer. Ich erklärte ihr, dass ich in Malta stehe und nicht weiß, ob ich die Kaution zahlen soll.. und sie „ja das ist komisch“ Text gemäß AGB angepasst