Question 1

Welche aktuellen Auswirkungen für Reisende gibt es?

Accepted Answer

Die militärische Eskalation im Nahen Osten seit Ende Februar 2026 hat zu weitreichenden Einschränkungen im regionalen Luftraum geführt. Mehrere Staaten haben ihren Luftraum zeitweise gesperrt oder stark eingeschränkt.
Davon betroffen sind auch wichtige internationale Drehkreuze wie Dubai, Abu Dhabi und Doha. Zahlreiche Flüge wurden gestrichen oder verschoben, Airlines passen ihre Routen laufend an die Sicherheitslage an.
Wichtig für Pauschalreisende:Wenn Ihre Reise betroffen ist, meldet sich der jeweilige Reiseveranstalter aktiv bei Ihnen. Sie müssen nicht selbst recherchieren oder eigenständig tätig werden. Informationen erfolgen in der Regel per E Mail, SMS oder telefonisch.
Für Reisende bedeutet die aktuelle Situation: kurzfristige FlugausfälleVerzögerungen bei Abreise oder Weiterreisemögliche Anpassungen der Reiseroutelaufend neue Informationen seitens Airlines, Veranstalter und BehördenAuch einzelne Kreuzfahrtschiffe im Persischen Golf sind von der angespannten Sicherheitslage betroffen. Routen werden geprüft und gegebenenfalls angepasst. Sollten Kreuzfahrtgäste betroffen sein, informiert der Veranstalter direkt über weitere Schritte und organisiert bei Bedarf alternative Lösungen oder eine sichere Rückreise.

Question 2

Aktuelle Informationen zu Absagen, Umbuchungen und Stornos seitens der Reiseveranstalter

Accepted Answer

Die Regelungen unterscheiden sich je nach Veranstalter und Reiseziel. Folgende Informationen liegen uns vor: 
 
ANEX Tour, Bucher Reisen, Neckermann Reisen, Öger Tours: Für Abreisen in die VAE, Oman und Katar vom 3. bis 6. März 2026: Kostenfreie Umbuchung auf ein anderes Reiseziel oder einen anderen Termin zum aktuellen TagespreisoderKostenlose Stornierung bis 5. März 2026 DER Touristik, ITS, JAHN Reisen: Alle Reisen in die betroffenen Regionen bis einschließlich 5. März 2026 abgesagt. Betroffene Gäste werden entsprechend informiert.
schauinsland-reisen: Derzeit gibt es keine generelle Absage oder kostenlose Stornomöglichkeit.
Sollte Ihr Rückflug gestrichen oder verschoben werden:Organisation einer zusätzlichen HotelunterbringungKostenübernahme für ungeplante Hotelübernachtungen wurde von 3 auf 5 Tage verlängertBetreuung durch Reiseleitung inklusive SOS NummerIn Einzelfällen kann es zu Änderungen bei Unterkunft oder Zimmerkategorie kommen.
TUI: Israel: Reisen mit Reisebeginn bis einschließlich 8. März 2026 werden aktiv storniert.Vereinigte Arabische Emirate, Katar, Bahrain: Reisen mit Reisebeginn bis einschließlich 2. März 2026 werden aktiv storniert.Vereinigte Arabische Emirate: Reisen mit Reisebeginn vom 3. bis 6. März 2026 werden aktiv abgesagt.
Für Abreisen vom 3. bis 6. März 2026 in die VAE gilt: Gebührenfreie Umbuchung zum tagesaktuellen PreisoderKostenlose Stornierung bis 5. März 2026Vtours:
Alle Pauschalreisen in Gebiete mit Reisewarnung werden bis einschließlich 3. März 2026 abgesagt.
Gäste mit Flügen über die Drehkreuze Dubai oder Doha werden, sofern möglich, umgebucht.Die Kontaktaufnahme erfolgt per Mail oder telefonisch.

Question 3

Was ist, wenn ich nur in Dubai umsteigen wollte, zum Beispiel auf dem Weg nach Asien?

Accepted Answer

Wenn Ihr Flug in Österreich oder einem anderen EU-Land gestartet wäre, greift grundsätzlich die EU Fluggastrechte Verordnung. Das gilt unabhängig davon, mit welcher Airline Sie fliegen.
Das bedeutet:
Die Airline ist verpflichtet, Ihnen eine Ersatzbeförderung zum gebuchten Endziel anzubieten.Das kann zum Beispiel über eine alternative Route oder einen anderen Umsteigeflughafen erfolgen.
Wichtig ist: Anspruch besteht auf Beförderung zum Endziel, nicht nur bis zum ersten Umsteigepunkt.
Bei einem Flugstart innerhalb der EU muss die Airline: eine Umbuchung auf einen alternativen Flug anbietenoder eine vollständige Rückerstattung leistenBetreuungsleistungen wie Verpflegung und Hotel übernehmen, falls notwendigEine zusätzliche Ausgleichszahlung von 250 bis 600 Euro besteht in der Regel nicht, wenn der Ausfall auf außergewöhnliche Umstände wie Luftraumsperren zurückzuführen ist.Und wie sieht es in der Praxis aus?
In der aktuellen Situation kommt es vor, dass Flüge auch kurzfristig gestrichen werden und Ersatzverbindungen nur eingeschränkt verfügbar sind.
Einzelne Airlines haben bereits mitgeteilt, dass Verbindungen teilweise ersatzlos gestrichen werden, wenn keine sichere oder realistische Alternativroute verfügbar ist.
Das bedeutet für Reisende leider: längere WartezeitenUmbuchungen über andere Drehkreuzeoder Rückerstattung des Ticketpreises

Question 4

Ich habe eine Reise in die Region gebucht. Kann ich stornieren?

Accepted Answer

Die Lage ist derzeit dynamisch und entwickelt sich teilweise stündlich. Eine pauschale Antwort ist daher nicht möglich. Entscheidend sind: Liegt eine offizielle Reisewarnung vor?Hat der Veranstalter die Reise bereits abgesagt?Für welchen konkreten Zeitraum ist Ihre Abreise geplant?Welche Reisen wurden bereits abgesagt? Mehrere Anbieter haben bereits reagiert:
TUI Cruises hat laut aktuellen Medienberichten mehrere Abfahrten der „Mein Schiff 4“ und „Mein Schiff 5“ mit Startterminen Ende Februar und Anfang März 2026 gestrichen.
DERTOUR informiert, dass es bis zum 2. März 2026 zu erheblichen Beeinträchtigungen im Flugverkehr über Dubai und Doha kommt und betreut betroffene Pauschalreisegäste vor Ort. 
Bei abgesagten Reisen gilt grundsätzlich: Sie erhalten Ihr Geld zurück oder eine Umbuchungsoption.
Kann ich selbst kostenfrei stornieren?Grundsätzlich gilt: Wenn eine offizielle Reisewarnung besteht oder die Durchführung der Reise erheblich beeinträchtigt ist, können Pauschalreisen kostenfrei storniert werden.
In der Praxis ist es jedoch häufig so, dass Veranstalter Reisen in betroffene Regionen eigenständig absagen. In diesem Fall müssen Sie nichts unternehmen und erhalten automatisch eine Rückerstattung oder Umbuchungsoption.
Was gilt, wenn meine Reise erst später stattfindet? Für Abreisen nach den aktuell abgesagten Terminen kommt es auf die weitere Entwicklung der Sicherheitslage an.
Möglich sind: weitere Annullierungen durch den Veranstalterflexible Umbuchungsangeboteindividuelle Lösungen je nach LageeinschätzungHier ist Geduld gefragt. Veranstalter entscheiden meist wenige Tage vor Abreise auf Basis offizieller Sicherheitsbewertungen und melden sich proaktiv bei Reisenden im Falle einer Änderung oder Absage der Reise.
Unser Rat  
Wenn Ihre Reise in den nächsten Tagen startet:Warten Sie zunächst auf die Information Ihres VeranstaltersPrüfen Sie E Mail Postfach und Spam OrdnerNehmen Sie keine vorschnelle Eigenstornierung vor

Question 5

Welche Rechte habe ich als Pauschalreisender?

Accepted Answer

Ja, und genau hier liegt der große Unterschied.
Wer eine Pauschalreise gebucht hat, ist deutlich besser abgesichert als bei individuell zusammengestellten Reisen.Ihre Rechte als Pauschalreisender: Liegt am Reiseziel oder auf dem Weg dorthin eine sogenannte unvermeidbare und außergewöhnliche Situation vor, können Sie kostenfrei vom Vertrag zurücktreten.
Dazu zählen unter anderem: Krieg oder bewaffnete KonflikteLuftraumsperrungenmassive Sicherheitsrisikenoffizielle ReisewarnungenIn solchen Fällen erhalten Sie den vollständigen Reisepreis zurück.
In der Praxis ist es häufig so, dass Veranstalter bei einer offiziellen Reisewarnung die Reise von sich aus absagen. Sie müssen sich dann um nichts kümmern und bekommen Ihr Geld automatisch refundiert oder eine Umbuchung angeboten.
Wichtig: Keine vorschnelle Stornierung bei späterem Reisetermin Wenn Ihre Reise erst in einigen Wochen oder Monaten stattfindet, sollten Sie nicht vorsorglich selbst stornieren.
Warum? Ob eine kostenfreie Stornierung möglich ist, wird immer auf Basis der Situation zum Zeitpunkt der geplanten Abreise beurteilt.
Beruhigt sich die Lage bis dahin und besteht keine Reisewarnung mehr, gilt eine Eigenstornierung als regulärer Rücktritt. In diesem Fall können Stornokosten anfallen.
Unser Rat:
Abwarten und die Entwicklung beobachten. Veranstalter reagieren in der Regel zeitnah, wenn eine Durchführung nicht verantwortbar ist.

Question 6

Was passiert, wenn ich Flug und Hotel separat gebucht habe?

Accepted Answer

Wenn Sie Flug und Hotel getrennt gebucht haben, gelten andere Regeln als bei einer Pauschalreise. In diesem Fall tragen Sie das sogenannte Organisationsrisiko selbst.
Was passiert, wenn der Flug gestrichen wird?
Wird Ihr Flug annulliert, haben Sie Anspruch auf:Rückerstattung des Ticketpreisesodereine Ersatzbeförderung bzw. Umbuchung Viele Airlines bieten in angespannten Situationen zusätzlich kostenlose Umbuchungen an, auch für spätere Reisetermine. Das ist jedoch eine Kulanzregelung und keine automatische Garantie.
Wichtig: Die Airline ist nur für den Flug verantwortlich, nicht für weitere Reisebestandteile.
Und was ist mit dem Hotel?
Das Hotel bleibt grundsätzlich bestehen. Ein automatisches Rücktrittsrecht besteht nicht, nur weil Ihr Flug gestrichen wurde.
Ob Sie kostenfrei stornieren können, hängt von:der gebuchten Rateden Stornobedingungenund der Kulanz des Hotelsab.Viele Hotels zeigen sich in Krisensituationen flexibel und bieten Umbuchungen oder Gutschriften an. Verpflichtet sind sie dazu jedoch nicht, sofern keine offizielle Reisewarnung oder Unmöglichkeit der Leistungserbringung vorliegt.

Question 7

Gibt es Entschädigungszahlungen?

Accepted Answer

Kurz gesagt: Nein.
Die EU Fluggastrechte Verordnung sieht Ausgleichszahlungen von 250 bis 600 Euro nur dann vor, wenn die Airline für die Annullierung verantwortlich ist.
Bei Ereignissen wie: Kriegmilitärischen KonfliktenLuftraumsperrungenakuten Sicherheitsrisikenhandelt es sich um sogenannte außergewöhnliche Umstände. Für solche Situationen haftet die Fluggesellschaft nicht.
Was steht Ihnen trotzdem zu?
Auch bei außergewöhnlichen Umständen haben Sie Anspruch auf: Rückerstattung des TicketpreisesoderErsatzbeförderung zum EndzielBei Abflug innerhalb der EU gilt dies unabhängig davon, welche Airline den Flug durchführt.
Eine zusätzliche finanzielle Entschädigung ist jedoch gesetzlich ausgeschlossen.
Wichtig zu unterscheiden: Erstattung bedeutet: Sie bekommen Ihr Geld zurück.Umbuchung bedeutet: Sie werden auf einen alternativen Flug umgebucht.Entschädigung bedeutet: Eine zusätzliche pauschale Zahlung von 250 bis 600 Euro.
Nur der letzte Punkt entfällt bei außergewöhnlichen Umständen.

Question 8

Mein Flug wurde gestrichen – wie komme ich zurück?

Accepted Answer

Wenn Sie eine Pauschalreise gebucht haben, ist Ihr Reiseveranstalter Ihr erster Ansprechpartner. Sie müssen sich nicht selbst um Ersatz kümmern.
Laut EU Pauschalreiserichtlinie ist der Veranstalter verpflichtet, eine Rückbeförderung zu organisieren, sobald diese sicher und möglich ist, also sobald der Luftraum wieder geöffnet ist oder alternative Routen zur Verfügung stehen.
Bis zur Rückreise übernimmt der Veranstalter die notwendigen Mehrkosten für:UnterkunftVerpflegungOrganisation der RückreiseRein gesetzlich ist die Kostenübernahme bei außergewöhnlichen Umständen auf maximal drei Nächte begrenzt. Viele Veranstalter zeigen in Krisensituationen jedoch zusätzliche Kulanz.
Das gilt auch für Kreuzfahrtgäste, sofern die An und Abreise Teil der gebuchten Pauschalreise ist.
Besteht Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung? Eine Ausgleichszahlung nach der EU Fluggastrechte Verordnung in Höhe von 250 bis 600 Euro besteht in der Regel nicht, wenn der Flug aufgrund militärischer Konflikte oder Luftraumsperren gestrichen wird. Solche Ereignisse gelten rechtlich als außergewöhnliche Umstände, für die Airlines keine Entschädigung zahlen müssen.
Wichtig: Wenn Sie individuell nur einen Flug gebucht haben, gelten die Beförderungsbedingungen der jeweiligen Airline. Hier besteht kein zusätzlicher Schutz durch das Pauschalreiserecht.

Question 9

Was soll ich tun, wenn ich aktuell vor Ort bin?

Accepted Answer

Wenn Sie sich derzeit im betroffenen Gebiet befinden, gilt vor allem eines: Ruhe bewahren und informiert bleiben.
1. Kontakt mit dem Reiseveranstalter haltenBei einer Pauschalreise ist Ihr Veranstalter Ihr zentraler Ansprechpartner.  Die Kontaktdaten finden Sie in Ihren Reiseunterlagen und in der Hotellobby.Sobald sich Ihre Rückreise konkret ändert oder neue Optionen bestehen, meldet sich der Veranstalter aktiv bei Ihnen per SMS, E Mail oder telefonisch. Zusätzlich ist in vielen Urlaubsdestinationen eine Reiseleitung vor Ort erreichbar. 
2. Unterkunft nicht eigenständig kündigenVerlassen Sie Ihr Hotel nicht ohne Rücksprache. Veranstalter koordinieren Unterbringung und Rückreise gesammelt für alle betroffenen Gäste.
3. Reiseregistrierung beim Außenministerium prüfenWenn Sie sich in die Reiseregistrierung des österreichischen Außenministeriums eingetragen haben, können Sie im Krisenfall behördliche Sicherheitshinweise erhalten.

Question 10

Ich komme nicht aus dem Land – wer bezahlt das Hotel für die zusätzlichen Nächte?

Accepted Answer

Ob Sie die Mehrkosten selbst tragen müssen, hängt davon ab, wie Sie gebucht haben.
Bei einer Pauschalreise:
Wenn Ihre Rückreise aufgrund unvermeidbarer und außergewöhnlicher Umstände nicht möglich ist, ist Ihr Reiseveranstalter laut EU Pauschalreiserichtlinie verpflichtet, Sie kostenfrei zu betreuen.
Das bedeutet:Übernahme der Hotelkosten für zusätzliche NächteVerpflegungOrganisation von TransfersKoordination der RückreiseDie gesetzliche Verpflichtung zur Kostenübernahme ist grundsätzlich auf drei Nächte begrenzt. In der Praxis zeigen viele Veranstalter darüber hinaus Kulanz, besonders in größeren Krisensituationen.
Für Sie heißt das: Sie müssen sich nicht selbst um Unterkunft oder Organisation kümmern.
Bei individuell gebuchten Flügen:
Hier gelten andere Regeln.
Wenn Sie mit einer Airline fliegen, die ihren Sitz in der EU hat, ist diese nach der EU Fluggastrechte Verordnung verpflichtet, bei Flugausfällen Betreuungsleistungen zu übernehmen. Dazu zählen:HotelübernachtungenMahlzeitenTransfers zwischen Flughafen und UnterkunftDas gilt beispielsweise für Airlines wie Lufthansa, Eurowings oder Condor.
Bei Fluggesellschaften mit Sitz außerhalb der EU gelten diese Verpflichtungen nicht automatisch. Hier entscheiden die jeweiligen nationalen Regelungen oder freiwillige Kulanzlösungen.

Informationen für Reisende zur aktuellen Lage im Nahen Osten

Aktualisiert: 02.03.26, 12 Uhr

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